నాణ్యత ఖర్చు
నాణ్యత ఖర్చు అనేది పేరుకుపోయిన ఖర్చు కాదు నాణ్యమైన ఉత్పత్తిని సృష్టించడం. ఈ ఖర్చులు ఒక ఉత్పత్తిని పునర్నిర్మించడం, దాన్ని పరీక్షించడం, ఉత్పత్తిని వ్యవస్థాపించిన తర్వాత దిద్దుబాట్లు చేయడానికి క్షేత్ర సేవ మరియు తప్పు ఉత్పత్తిని భర్తీ చేయడం వంటివి కలిగి ఉంటాయి. కస్టమర్ అంచనాలకు ప్రక్రియలు ఎల్లప్పుడూ ఉత్పత్తి అవుతాయని నిర్ధారించడానికి ఈ మొత్తం వ్యయం నిర్వహణకు నివేదించబడుతుంది.
ఒక కస్టమర్ తన అంచనాలకు అనుగుణంగా ఉంటే ఉత్పత్తిని అధిక స్థాయిని కలిగి ఉన్నట్లు గ్రహించాడు. అందువల్ల, అధిక నాణ్యత నిజంగా ఒక కస్టమర్ ఏమి చేయాలనుకుంటుందో అది ఒక ఉత్పత్తి చేస్తుందని నిర్ధారించుకుంటుంది. ఈ నిర్వచనం ఆధారంగా, అంతిమ ఉత్పత్తిని సృష్టించడానికి నాణ్యత అత్యధిక ప్రమాణాలను కలిగి లేదు. అందువల్ల, కస్టమర్ మ్యాప్‌లను నిల్వ చేయడానికి మాత్రమే పెద్దదిగా ఉండాలని కోరుకుంటున్నప్పుడు, కారు యొక్క గ్లోవ్ బాక్స్ కోసం ఒక మహోగని ఇంటీరియర్‌ను సృష్టించాలని మీరు పట్టుబడుతుంటే, కస్టమర్ అధికంగా ఉన్నట్లు నిర్వచించని దాన్ని సృష్టించడానికి మీరు గణనీయమైన వ్యయానికి వెళ్ళారు. నాణ్యత.
నాణ్యత గురించి ఈ అభిప్రాయం అంటే వినియోగదారులకు నాణ్యమైన అవగాహన లేని ఖర్చులను కంపెనీ తొలగించగలదు. ఖర్చు తగ్గింపు చాలా ప్రాంతాలను ప్రభావితం చేస్తుంది. ఉదాహరణకు, తక్కువ-నాణ్యత లేదా సన్నగా ఉండే పదార్థాలను ఉపయోగించడం లేదా వినియోగదారులు వాటిని చూడలేని ప్రదేశాలలో మచ్చలను అనుమతించడం లేదా ప్రస్తుతం ఉన్నదానికంటే తక్కువ సహనం స్థాయిలో ఉత్పత్తిని అనుమతించడం (ఇది కొన్ని పునర్నిర్మాణ ఖర్చులను తొలగిస్తుంది) .
ఒక సంస్థ ఆందోళన చెందవలసిన రెండు రకాల నాణ్యత ఉన్నాయి, వాటిలో ఒకటి ఇంజనీరింగ్ విభాగంలో ఉద్భవించింది, మరొకటి మొత్తం సంస్థ యొక్క బాధ్యత. వారు:
- డిజైన్ నాణ్యత. కస్టమర్ యొక్క నాణ్యత అంచనాలకు అనుగుణంగా ఉండే ఉత్పత్తిని రూపొందించే సంస్థ యొక్క సామర్థ్యం ఇది. మరో మాటలో చెప్పాలంటే, కస్టమర్లు ఆశించే నాణ్యత ఉత్పత్తిలో రూపొందించబడింది. ఈ రకమైన నాణ్యతకు ఇంజనీర్లు కస్టమర్లు ఏమి కోరుకుంటున్నారో మరియు ఈ శుభాకాంక్షలు తుది ఉత్పత్తి రూపకల్పనలో ఎలా కలిసిపోతాయనే దానిపై గణనీయమైన వివరణ అవసరం. ఉత్పత్తి యొక్క ప్రాథమిక నిర్మాణంలో నాణ్యత రూపకల్పన చేయకపోతే, తరువాత నాణ్యమైన పరిస్థితిని మెరుగుపరచడానికి మార్గం లేదు, ఉత్పత్తిని క్రొత్త సంస్కరణతో భర్తీ చేయడం తక్కువ.
- అనుగుణ్యత యొక్క నాణ్యత. అసలు ఉత్పత్తి రూపకల్పనకు అనుగుణంగా ఉత్పత్తిని ఉత్పత్తి చేయగల సంస్థ యొక్క సామర్థ్యం ఇది. ఈ రకమైన నాణ్యత ఉత్పత్తి విభాగం యొక్క బాధ్యత మాత్రమే కాదు; కొనుగోలు సిబ్బంది సరైన పదార్థాలను పొందాలి, షిప్పింగ్ విభాగం దానిని నష్టం లేకుండా బట్వాడా చేయాలి మరియు మార్కెటింగ్ విభాగం వినియోగదారులకు చాలా ముఖ్యమైన ఉత్పత్తి యొక్క లక్షణాలను కమ్యూనికేట్ చేయాలి.
ఉత్పత్తి యొక్క నాణ్యత ద్వారా ప్రభావితమయ్యే అనేక రకాల ఖర్చులు ఉన్నాయి. వారు:
- నివారణ ఖర్చులు. ఉత్పత్తి వైఫల్యాలను నివారించడానికి అయ్యే ఖర్చులు ఇవి. ఈ వ్యయాలలో ఉత్పత్తి విధాన అభివృద్ధి, సిబ్బంది శిక్షణ, ఉత్పత్తి పరీక్ష, ఉత్పత్తులను రూపొందించడానికి ఉపయోగించే యంత్రాలపై నివారణ నిర్వహణ మరియు సరఫరాదారు అర్హత అంచనాలు ఉన్నాయి.
- మదింపు ఖర్చులు. లోపభూయిష్ట ఉత్పత్తులను వినియోగదారులకు పంపే ప్రమాదాన్ని తగ్గించడానికి అవసరమైన తనిఖీ ఖర్చులు ఇవి. ఈ ఖర్చులు సరఫరాదారు కాంపోనెంట్ టెస్టింగ్, క్వాలిటీ కంట్రోల్ ప్రొడక్ట్ టెస్టింగ్, ప్రాసెస్ అనాలిసిస్ మరియు ఏదైనా టెస్టింగ్ పరికరాల ఖర్చు.
- అంతర్గత వైఫల్యం ఖర్చులు. కస్టమర్లకు పంపిణీ చేయడానికి ముందు కనుగొనబడిన లోపభూయిష్ట ఉత్పత్తులతో సంబంధం ఉన్న ఖర్చులు ఇవి. ఈ ఖర్చులు లోపభూయిష్ట ఉత్పత్తుల యొక్క పునర్నిర్మాణం, పునర్నిర్మించిన ఉత్పత్తుల యొక్క అదనపు పరీక్ష, స్క్రాప్, పున parts స్థాపన భాగాలను కొనుగోలు చేయడం మరియు సెకన్లుగా విక్రయించాల్సిన ఉత్పత్తులపై కోల్పోయిన లాభం.
- బాహ్య వైఫల్యం ఖర్చులు. లోపభూయిష్ట ఉత్పత్తులతో సంబంధం ఉన్న ఖర్చులు ఇవి, వినియోగదారులకు డెలివరీ చేసిన తరువాత కనుగొనబడతాయి. ఈ ఖర్చులు సంస్థ నుండి మళ్ళీ కొనుగోలు చేయని కస్టమర్ల నుండి కోల్పోయిన ఆదాయం, తిరిగి వచ్చిన వస్తువుల ప్రాసెసింగ్, వారంటీ క్లెయిమ్‌లను నిర్వహించడం, క్షేత్ర సేవా ఖర్చులు, బాధ్యత వ్యాజ్యాలు మరియు సమగ్రమైన ఉత్పత్తి రీకాల్ కూడా ఉన్నాయి.
కస్టమర్లు లోపాలను కనుగొనే వరకు వేచి ఉండకుండా, ఇంట్లో ఖర్చు మెరుగుదలల కోసం చెల్లించడం ఎక్కువ ఖర్చుతో కూడుకున్నది. ప్రాధమిక కారణం ఏమిటంటే, కస్టమర్లు లోపాలను కనుగొంటే వారు మళ్ళీ సంస్థ నుండి కొనుగోలు చేయడానికి చాలా తక్కువ అవకాశం ఉంది, ఇది బాహ్య వైఫల్యం ఖర్చులను మిగతా అన్ని ఖర్చుల కంటే ఖరీదైనదిగా చేస్తుంది.
