నాణ్యత ఖర్చులు

నాణ్యత ఖర్చులు అంటే నాణ్యతకు సంబంధించిన ఉత్పత్తి సమస్యలను నివారించడం, గుర్తించడం మరియు పరిష్కరించడం వంటి వాటికి సంబంధించిన ఖర్చులు. నాణ్యత ఖర్చులు వద్దు ఉత్పత్తి యొక్క గ్రహించిన విలువను ఉన్నత ప్రమాణాలకు అప్‌గ్రేడ్ చేయడం. బదులుగా, నాణ్యత అనేది కస్టమర్ యొక్క అంచనాలను అందుకునే ఉత్పత్తిని సృష్టించడం మరియు పంపిణీ చేయడం. అందువల్ల, ఒక కస్టమర్ ఆటోమొబైల్ కోసం చాలా తక్కువ ఖర్చు చేస్తే, అతను తోలు సీట్లు మరియు ఎయిర్ కండిషనింగ్ ఆశించడు - కాని వాహనం సరిగ్గా నడుస్తుందని అతను ఆశిస్తాడు. ఈ సందర్భంలో, నాణ్యతను విలాసవంతమైన అనుభవంగా కాకుండా పనిచేసే వాహనంగా పరిగణిస్తారు.

నాణ్యత ఖర్చులు నాలుగు వర్గాలుగా వస్తాయి, అవి:

  • నివారణ ఖర్చులు. నాణ్యమైన సమస్య రాకుండా ఉండటానికి మీరు నివారణ ఖర్చును భరిస్తారు. ఇది నాణ్యమైన ఖర్చు యొక్క అతి తక్కువ ఖరీదైన రకం, కాబట్టి ఇది బాగా సిఫార్సు చేయబడింది. నివారణ ఖర్చులు ఉత్పత్తులను సమీకరించడంలో సరైన ఉద్యోగుల శిక్షణ మరియు గణాంక ప్రక్రియ నియంత్రణ (లోపభూయిష్ట వస్తువులను ఉత్పత్తి చేయటం ప్రారంభించిన స్పాటింగ్ ప్రక్రియల కోసం), అలాగే బలమైన ఉత్పత్తి రూపకల్పన మరియు సరఫరాదారు ధృవీకరణను కలిగి ఉంటాయి. నివారణపై దృష్టి నివారించదగిన స్క్రాప్ ఖర్చులను తగ్గిస్తుంది, ఎందుకంటే స్క్రాప్ ఎప్పుడూ జరగదు.

  • మదింపు ఖర్చులు. నివారణ ఖర్చు మాదిరిగానే, నాణ్యమైన సమస్య సంభవించకుండా ఉండటానికి ఒక అంచనా వ్యయం అవుతుంది. ఇది వివిధ రకాల తనిఖీల ద్వారా జరుగుతుంది. ఉత్పత్తి కార్మికులు తమ వర్క్‌స్టేషన్ల నుండి మరియు బయటికి వచ్చే ఇన్‌కమింగ్ మరియు అవుట్గోయింగ్ భాగాలను తనిఖీ చేయడం చాలా ఖరీదైనది, ఇది ఇతర రకాల తనిఖీల కంటే వేగంగా సమస్యలను ఎదుర్కొంటుంది. పరీక్షా ప్రక్రియలో భాగంగా వస్తువులను నాశనం చేయడం, పరీక్షా పరికరాల తరుగుదల మరియు పరీక్షా సిబ్బంది పర్యవేక్షణ వంటివి ఇతర మదింపు ఖర్చులు.

  • అంతర్గత వైఫల్యం ఖర్చులు. లోపభూయిష్ట ఉత్పత్తిని ఉత్పత్తి చేసినప్పుడు అంతర్గత వైఫల్యం ఖర్చు అవుతుంది. ఇది స్క్రాప్ చేయబడిన లేదా పునర్నిర్మించిన వస్తువుల రూపంలో కనిపిస్తుంది. వస్తువుల పునర్నిర్మాణ వ్యయం ఈ ఖర్చులో భాగం.

  • బాహ్య వైఫల్యం ఖర్చులు. లోపభూయిష్ట ఉత్పత్తిని ఉత్పత్తి చేసినప్పుడు మీరు బాహ్య వైఫల్య వ్యయాన్ని కూడా భరిస్తారు, కానీ ఇప్పుడు ఖర్చు చాలా విస్తృతమైనది, ఎందుకంటే ఇందులో ఉత్పత్తి రీకాల్స్, వారంటీ క్లెయిమ్‌లు, ఫీల్డ్ సర్వీస్ మరియు కస్టమర్ వ్యాజ్యాలతో సంబంధం ఉన్న చట్టపరమైన ఖర్చులు కూడా ఉన్నాయి. ఇది సాపేక్షంగా లెక్కించలేని ఖర్చును కలిగి ఉంటుంది, ఇది వినియోగదారులను కోల్పోయే ఖర్చు.

సంస్థలో ఎక్కడైనా నాణ్యమైన ఖర్చులు తలెత్తుతాయి. ఇంజనీరింగ్ విభాగంలో ప్రారంభమయ్యే ఉత్పత్తి రూపకల్పన సమస్యలు, అలాగే ఉత్పత్తి లోపాలను సృష్టించగల తయారీ సమస్యలు ఉండవచ్చు. అంతేకాకుండా, ఉత్పత్తి లోపాలకు దారితీసే నాణ్యత లేని భాగాలను సేకరణ విభాగం పొందవచ్చు. అదనంగా, ఆర్డర్ ఎంట్రీ విభాగం కస్టమర్ ఆర్డర్‌ను తప్పుగా నమోదు చేసి ఉండవచ్చు, తద్వారా కస్టమర్ తప్పు ఉత్పత్తిని అందుకుంటాడు. ఈ సమస్యలన్నీ నాణ్యమైన ఖర్చులకు కారణమవుతాయి.

నాణ్యమైన ఖర్చులు వ్యాపారం యొక్క మొత్తం ఖర్చులలో ప్రధాన భాగాన్ని కలిగి ఉంటాయి, అయినప్పటికీ అవి దాని సాధారణ వ్యయ రికార్డింగ్ వ్యవస్థలో దాచబడతాయి, ఇది నాణ్యత సమస్య కంటే బాధ్యత కేంద్రం ద్వారా రికార్డింగ్ వైపు ఎక్కువగా ఉంటుంది. నాణ్యమైన సమస్యలను తగ్గించడం వ్యాపారం యొక్క లాభదాయకతను బాగా పెంచుతుంది, అలాగే కస్టమర్ నిలుపుకునే స్థాయిని పెంచుతుంది.