వైఫల్యం ఖర్చులు
వైఫల్య ఖర్చులు తయారీదారు లోపభూయిష్ట వస్తువులను ఉత్పత్తి చేసేటప్పుడు చేసే ఖర్చులు. రెండు రకాల వైఫల్య ఖర్చులు ఉన్నాయి, అవి అంతర్గత మరియు బాహ్యమైనవి. వస్తువులను వినియోగదారులకు రవాణా చేయడానికి ముందు అంతర్గత వైఫల్య ఖర్చులు సంభవిస్తాయి, అయితే బాహ్య వైఫల్య ఖర్చులు రవాణా తరువాత తలెత్తుతాయి. రెండు రకాల ఖర్చులకు ఉదాహరణలు:
అంతర్గత వైఫల్యం ఖర్చులు. స్క్రాప్, రీ వర్క్ మరియు పునర్నిర్మించిన వస్తువుల అమ్మకపు ధరలను కలిగి ఉంటుంది.
బాహ్య వైఫల్యం ఖర్చులు. వారంటీ ఖర్చులు, కస్టమర్ క్లెయిమ్‌లను పరిష్కరించడానికి సంబంధించిన చట్టపరమైన ఖర్చులు, ఫీల్డ్ సర్వీస్ ఖర్చులు, రీకాల్ ఖర్చులు, రద్దు చేసిన ఆర్డర్‌లు మరియు కోల్పోయిన కస్టమర్ సౌహార్దాలు ఉన్నాయి.
బాహ్య వైఫల్య ఖర్చులు అంతర్గత వైఫల్య వ్యయాల కంటే గణనీయంగా ఎక్కువగా ఉంటాయి, కాబట్టి కర్మాగారాన్ని విడిచిపెట్టిన అన్ని ఉత్పత్తులు దాని నాణ్యతా ప్రమాణాలకు కట్టుబడి ఉన్నాయని నిర్ధారించడానికి తయారీదారు ఎక్కువ కృషి చేయడం అర్ధమే.
